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Capítulo
EX como estratégia de
diferenciação competitiva
no mercado brasileiro

Conteúdos Adicionais  

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Autor
Rander souza
Cloud Strategy Director
Genesys

Brasiliense, formado em Tecnologia da Informação, com MBA em Gestão Estratégica de Negócios e especializações nas áreas de Redes Sociais, Colaboração e Mobilidade. Foi executivo em multinacionais de tecnologia como Avaya e Huawei, além de ter atuado em grandes empresas nacionais, com destaque para a Oi e Stefanini.

 

Declaradamente apaixonado pelas estratégias de geração de vantagem competitiva às empresas por meio da tecnologia.

 

Atualmente na Genesys, auxilia empresas de todos os portes e segmentos a se diferenciarem no mercado através da melhoria da experiência do cliente e do colaborador (CX / EX).

  • LinkedIn - randersouza
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