Capítulo
A realidade e o futuro
de desenhar experiências
Conteúdos Adicionais
CAFÉ COM EX
AutorA
Bruna Castro Lacerda
Diretora de Diversidade & Inclusão
e Employee Experience
Zup Innovation
Durante minha carreira me desafiei a vivenciar experiências multidisciplinares, trabalhando com produtos, pesquisas e operações, sempre com o olhar focado na experiência do usuário e como entregar produtos e serviços memoráveis para as pessoas.
Sou Formada em Administração, com especialização em Negócios pela UCLA, design de serviços pela Hivelab e, apesar da paixão por experiências e negócios, me considero um perfil profissional bastante generalista e aproveito as possibilidades que isso me proporciona.
Acumulei experiências profissionais em empresas de tecnologia em segmentos diferentes e acredito que a melhor forma de construir negócios relevantes é colocando as pessoas como o centro das decisões e
equilibrando os interesses do negócio com as necessidades individuais.
Durante toda a minha vida acreditei e lutei por causas que garantissem um futuro mais justo e inclusivo, atuar diretamente com D&I me fez entender que promover ambientes diversos é absolutamente necessário e urgente.
Atuo hoje como Diretora de Experiência do colaborador e Diversidade e Inclusão na Zup.